1. Uygulama İçinden Silme (en hızlı yol)
Hesabını doğrudan uygulamadan, birkaç dokunuşta silebilirsin:
- Viraj uygulamasını aç.
- Alt menüden Profil sekmesine git.
- Sayfanın altındaki Hesabı Sil düğmesine dokun.
- Açılan onay penceresinde tekrar Hesabı Sil'i seç.
- Hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir; uygulamadan çıkış yapılır.
Bu işlem geri alınamaz. Hesabın ve tüm ilerlemen (XP, seri, çözülen sorular) kalıcı olarak silinir.
2. E-posta ile Silme Talebi
Uygulamayı kaldırdıysan veya giriş yapamıyorsan, hesabınla ilişkili e-posta adresinden [email protected] adresine bir hesap silme talebi gönder. Talebini en geç 30 gün içinde işleme alır ve sonucu sana bildiririz. Kimlik doğrulamak için, talebi hesabında kayıtlı e-posta adresinden göndermen yeterlidir.
3. Silinen Veriler
Hesabını sildiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgilerin: görünen ad, e-posta, profil fotoğrafı
- Tüm ilerlemen: XP, seviye, seri (streak), çözülen ve işaretlenen sorular, deneme sınavı sonuçların
- Uygulama içi abonelik ve kredi kayıtların
- Cihaz / bildirim (push) kayıtların
- Hesap oturum kimliğin (Firebase; varsa Google/Apple bağlantın) kaldırılır
4. Saklanan Veriler & Süre
Hesabın silindiğinde profilin anonimleştirilir ve erişime kapatılır; seninle ilişkilendirilemez. Yalnızca yürürlükteki mevzuatın (örneğin mali/muhasebe yükümlülükleri) zorunlu kıldığı durumlarda, ilgili işlem kayıtları yasal saklama süresi boyunca kişisel olarak seninle ilişkilendirilemeyecek biçimde tutulabilir ve süre sonunda silinir.
Google Play veya App Store üzerinden yaptığın satın alımların fatura/ödeme kayıtları ilgili mağazanın politikalarına tabidir; bu kayıtlar Viraj'da tutulmaz.
5. Misafir Hesaplar
Uygulamayı misafir (girişsiz) olarak kullanıyorsan da aynı Profil → Hesabı Sil adımıyla cihazındaki ve sunucudaki verilerini silebilirsin.
6. İletişim
Hesap silme ile ilgili her türlü soru ve talebin için: [email protected]. Ayrıca Gizlilik Politikası sayfamızdan veri işleme hakkındaki detaylara ulaşabilirsin.